Czas realizacji zamówienia w sklepie terrarystycznym Bioterr.pl

Drogi Kliencie,

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane w jak najkrótszym czasie, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i jakości.

Standardowy czas realizacji zamówienia

• Przewidywany czas wysyłki towaru wynosi 24 godziny od:
  • Otrzymania wpłaty w przypadku zamówień z przedpłatą.
  • Potwierdzenia zamówienia w przypadku przesyłek pobraniowych.
• Wyjątkowe przypadki: Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia do 3 dni roboczych, głównie w okresach zwiększonej sprzedaży (np. promocje, święta). W takich sytuacjach każdorazowo informujemy klientów.

Przesyłki z żywymi organizmami

• Przesyłki zawierające rośliny, owady karmowe, pająki, karaczany ozdobne oraz inne żywe organizmy wysyłamy wyłącznie w dniach od poniedziałku do środy, aby zapewnić, że dotrą do Ciebie w najlepszym stanie.
• Warunki pogodowe:
  • Przy ekstremalnie niskich lub wysokich temperaturach zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wysyłki w trosce o bezpieczeństwo organizmów. W takich przypadkach informujemy klientów o opóźnieniach.
  • W okresie zimowym organizmy, które tego wymagają, są wysyłane z wkładem grzewczym (Heat Pack). Usługa ta jest dla klienta darmowa.

Dbamy o Twoją satysfakcję

Rozumiemy, jak ważne są szybka realizacja zamówień i odpowiednie warunki dostawy. Dlatego każdy etap realizacji zamówienia jest starannie monitorowany.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących czasu realizacji Twojego zamówienia, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

Dziękujemy za zaufanie i wybór Bioterr.pl!

Twój zespół Bioterr.pl